２２日から、Ｔポイントを統合した新たなＶポイントのサービスが始まる。新Ｖポイントのメリットや方向性、共通ポイントの先駆者だったＴポイントが消える経緯などを、Ｑ＆Ａでまとめた。
Ｑ 新Ｖポイント導入に伴うユーザーの影響は
Ａ 統合で会員数計８６００万人規模の巨大なポイント経済圏が誕生する。牛丼大手のすき家やハンバーガーチェーン大手のロッテリアなど、新Ｖポイント誕生を契機に導入を始める店舗もある。ユーザーの利便性は向上しそうだ。
Ｑ 平成１５年誕生のＴポイントはなぜ姿を消すのか
Ａ 後発である楽天グループの「楽天ポイント」、ＮＴＴドコモの「ｄポイント」などとの競争の影響が大きい。象徴的な動きが、かつてはＴポイントだけを使えたコンビニエンスストア大手ファミリーマートの令和元年７月の取り扱い変更だ。独自のキャッシュレス決済で楽天ポイントやｄポイントも使えるようになり、各社が顧客の囲い込みを強めたことでＴポイントの存在感が低下していたのも事実だ。
Ｑ 統合した三井住友フィナンシャルグループ（ＦＧ）の狙いは
Ａ グループの総合金融サービス「Ｏｌｉｖｅ（オリーブ）」を軸に、金融取引や決済サービスの利用でも新Ｖポイントがたまる利点を最大限活かすことが想定される。これまでＶポイントは、有効会員数が約２千万人と他のポイントサービスに比べてやや低かった。Ｔポイントとの統合で得た顧客基盤やデータを活用しサービスの質を向上させることで、金融面での新規顧客の開拓にもつながりそうだ。（永田岳彦）
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