ソフトバンクによりますと、23日午後0時10分ごろから、ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMOとソフトバンク回線利用のMVNOを利用する一部のユーザーで音声通話が利用できない、または利用しづらいなど通信障害が発生しましたが、午後1時26分ごろに、復旧したということです。緊急通報にも影響が出ていました。
影響エリアは全国だったということです。
ソフトバンクによりますと、利用しづらい事象が続いている場合、「携帯電話の再起動」「機内モードのOFF/ON」を実施することで事象が改善する場合があるとしています。
ソフトバンクは「お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」としています。
また、「副回線サービス」を利用しているユーザーは、回線を切り替えて利用してほしいとしています。
【対象サービス】
・携帯電話サービス（ソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO）
・おうちのでんわ
・ソフトバンク回線利用MVNO
【影響】
・音声通話がユーザーにより利用できない、利用しづらい状況
・緊急通報もユーザーにより利用できない、または利用しづらい状況
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