三菱UFJ銀行の元行員が、貸金庫の中身、十数億円相当を盗んでいた問題。

チェック体制を欺く「手口」が明かされ、関西を拠点にする銀行でも、同様の事案がないか調査が行われている。

■三菱UFJ銀行の元行員が客の資産を窃盗 街の人は「裏切られた」と怒りの声

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街の人:今までに横領とかはあったけど、そんなことができるとは思ってなかった。

街の人:信頼を裏切られたという思いです。どういうことやねん!?としか言えない。

大阪の街の人から聞こえてきた怒りの声。

その理由は…。

三菱UFJ銀行 半沢淳一頭取:信頼・信用という、銀行ビジネスの根幹を揺るがすものであると、厳粛に受け止めており、お客さまや関係者の皆さまに心よりおわびを申し上げます。

三菱UFJ銀行の半沢頭取が謝罪したのは、元行員がおよそ60人の資産を盗んだ事案について。

被害は、時価総額で十数億円にのぼる。

■「貸金庫の中身が違う」問い合わせで発覚 “巧妙な手口”と“ずさんなチェック”

きっかけは、ことし10月、「貸金庫の中身が違っているのではないか」という顧客からの相談。

銀行が調査したところ、東京都内にある2つの支店で、2020年4月からことし10月までの4年半にわたり、支店長代理の女性(当時40代)が、無断で貸金庫の扉を開け、現金や貴金属などを盗んでいたことが分かった。

会見で明らかになったのは、巧妙な手口とチェックのずさんさだった。

三菱UFJ銀行 半沢淳一頭取:行為者は貸金庫の管理責任を担う立場にあり、支店で保管している予備鍵を不正に利用して、お客さまの貸金庫を無断で開け、現金等のお客さまの資産を窃取しました。

窃盗があった支店では、貸金庫を開ける際に、「銀行の鍵」と「顧客の鍵」の2つが必要だった。

銀行は紛失に備え、顧客の鍵のスペアを作成。

スペアキーは専用の封筒に入れ、客と管理者の印鑑で割り印をし、銀行の金庫で保管されていた。

元行員の女性は、このスペアキーの管理者で、大胆にも封をあけて鍵を使い、窃盗を繰り返していたのだ。

半年に1回、子会社がスペアキーの保管状況をチェックする体制がとられていたが、これもすり抜けていた。

三菱UFJ銀行 向井理人執行役員:封筒が破封、破れていないか確認すると書かれているが、どのように確認するかが、決められていなかった。

(Q.割り印の照合は?)
三菱UFJ銀行 向井理人執行役員:それは、してございません。

■「同じような鍵管理の銀行は少なくない」と元メガバンク支店長は指摘

メガバンクの支店長の経験がある菅井さんは、同じような方法でスペアキーの管理している銀行は少なくないと指摘する。

元メガバンク支店長 菅井敏之さん:『えっ!?うちもあるかも』って、肝を冷やしてるところはあると思う。(鍵を)本部管理にしないと、また起こり得るなっていうふうに、恐らくほとんどの銀行が思ってる。

■貸金庫の特性「盗まれたことに気付きにくい」 “預けた本人しか分からない”“証明もできない”

また、窃盗の背景には「盗まれたことに気付きにくい」という貸金庫の特性もありそうだ。

貸金庫で窃盗被害 安達元一さん:あれ!?何にも入ってねえ。空っぽだと思って。何が起きたみたいな。

安達さんは2019年、三菱UFJ銀行とは別の銀行の貸金庫で、現金がないことに気が付いた。

中を確認したのは2年ぶり、さらに…。

貸金庫で窃盗被害 安達元一さん:貸金庫って、中に何を入れたかって別に申請もするもんでもないし、入れた本人しか分かんないんで、証明もできないから、(銀行から)『安達さん本当に入れたんですか、どっか出して忘れてるんじゃ』と疑われるなって思った。

しかし、2カ月後…。

貸金庫で窃盗被害 安達元一さん:(銀行から)『うちの行員が盗んでいました。申し訳ありませんでした』と連絡がありました。銀行員が預けたお金盗んじゃダメでしょ。

■関西に拠点を置く金融機関は一斉点検を実施

三菱UFJ銀行の事案を受けて、関西に拠点を置く金融機関は…。

関西に本店を置く銀行:まさに今、貸金庫の一斉点検をしている。記者会見で分かってきたこともあるので、不正防止のための対策を検討していきたい。

関西にある信用金庫:客から問い合わせが来ている。一斉点検を終えて、窃盗被害はなかった。鍵の管理体制も見直した。

■民間の貸金庫では鍵は客が管理 「信用してもらうには全て渡した方が」

鍵を悪用した窃盗をどう防ぐのか。

兵庫県にある民間の貸金庫を取材すると…。

トレジャーセーフティー美野田勇二代表:鍵はスペアキーを含め2本あるんですけど、これは2本ともお客さまにお渡ししてという形になります。弊社は、鍵に関しては持ってない。

こちらの貸金庫では、鍵の管理を会社側は行わず、スペアも含め利用客に任せている。

トレジャーセーフティー美野田勇二代表:弊社のスタッフが金庫開けられるとなると、お客さまに信用していただけない可能性もあるので。プライベート空間という形で借りていただいている中で、人間ですから、信用していただこうと思うのだったら、全てお渡しする方が。

三菱UFJ銀行によると、元行員は盗んだ金を「投資にまわした」と供述。

他にも複数の顧客から、「盗まれた」という声が寄せられていて、被害が拡大するおそれがあるということだ。

(関西テレビ「newsランナー」2024年12月18日放送)

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